¿Qué es la empatía?
La empatía es la capacidad de “ponerse en los zapatos de la otra o del otro” e imaginar cómo es la vida para esa persona. La escucha atenta es indispensable para llevar a cabo la empatía. Cuando somos capaces de ser empáticas o empáticos, podemos aceptar a las personas que son diferentes a nosotras o a nosotros.
¿Cómo sé si la poseo?
Podemos observar el desarrollo de esta habilidad cuando:
- Escuchamos y respetamos tanto a las mujeres como a los hombres cuando nos hablan al poner atención a lo que dicen.
- Identificamos y respetamos los diferentes puntos de vista expresados cuando participamos en una discusión.
- Entendemos y atendemos a las necesidades individuales
- Tratamos por igual a todos.
- Evitamos juzgar los sentimientos de los demás.
- Evitamos maltratar o insultar a otros.
- Tenemos una buena comunicación con las personas en general.
¿Cómo puedo desarrollarla?
Para lograr la empatía se requieren ciertas actitudes y comportamientos con las personas:
- Mirarla a los ojos de forma cálida
- Escuchar con atención lo que dicen
- Imaginar y entender como se sienten, es decir, mirar por un momento el mundo a través de los ojos de la otra persona
- Imaginar lo que le pasa a partir de su propia historia, de sus recursos,
carencias y de su contexto.
- Esto no significa estar de acuerdo o en desacuerdo con lo que hace, piensa o siente esa persona.
- Expresar empatía es comunicarle que la entiendo, lo cual se logra diciéndole brevemente lo que escuché que me dijo, sin hacer interpretaciones, sin agregar información o inventar y sin dar consejos.
- Es volverse un espejo de la otra persona.
- Cuando se logra comunicar empatía, la otra persona se da cuenta de qué se interesan por ella, por lo que le pasa, se siente escuchada e incluso comprendida.
¿Y tú, consideras que posees esta actitud? ¿Crees que podrías hacer algo para desarrollarla?
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